Politica di Resi e Rimborso di GrupoIconica.com 🔄💸
In GrupoIconica.com, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di Resi e Rimborso.
1. Diritto di Recesso 📦
Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto acquistato su GrupoIconica.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, senza doverne fornire una motivazione. Questo diritto è valido solo se il prodotto è nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.
2. Prodotti Esclusi dal Reso 🚫
Non sono accettati resi per:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Articoli in saldo o in promozione, salvo specifiche indicazioni contrarie.
- Prodotti che sono stati danneggiati dal cliente o che sono stati utilizzati in modo non conforme.
3. Procedura di Reso 📝
Per avviare un reso, segui questi semplici passi:
- Contatta il nostro Servizio Clienti tramite e-mail a assistenzaclienteiconica@gmail.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine, indicando il numero dell’ordine e il prodotto che desideri restituire.
- Riceverai un’autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione dell’articolo.
- Imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale e invialo al nostro magazzino utilizzando un corriere di tua scelta. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
4. Rimborso 💰
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti invieremo un rimborso completo sull’importo pagato, esclusi eventuali costi di spedizione, entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5. Articoli Difettosi o Errati 🛠️
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, GrupoIconica.com si farà carico delle spese di reso e rimborserà l’intero importo dell’ordine, incluse le spese di spedizione. Ti chiediamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti per organizzare il reso e il rimborso.
6. Modifiche alla Politica di Resi e Rimborso 🔄
GrupoIconica.com si riserva il diritto di modificare questa Politica di Resi e Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e saranno effettive a partire dalla data di pubblicazione.
7. Contatti 📞
Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra Politica di Resi e Rimborso, contattaci all’indirizzo e-mail assistenzaclienteiconica@gmail.com.
Siamo sempre pronti a supportarti e garantire che la tua esperienza di acquisto con GrupoIconica.com sia soddisfacente! 😊